Всемирный день прав потребителей

Сегодня, 15 марта, Всемирный день прав потребителей.
Мы, EJS, надеемся, что каждого потребителя будут уважать в любое время и в любом месте.

Как производитель шнековых цилиндров, мы, EJS, производим шнеки и цилиндры для экструдеров, шнеки и цилиндры для литья под давлением для OEM-производителей машин и конечных пользователей.
Вся наша компания серьезно относится к каждому клиенту и тщательно обрабатывает его заказы, наши клиенты имеют право сказать «НЕТ» нашей продукции или даже отказаться от нашей продукции, когда есть некачественная продукция, они имеют свои ПРАВА каждый день.

Мы считаем, что:

Самые недовольные клиенты — наш главный источник обучения.
То, как мы думаем о ваших клиентах, влияет на то, как мы им отвечаем.
Качество услуги или продукта — это не то, что мы вкладываем в него. Это то, что получает от этого клиент.
Клиенты не оценивают нас по тому, как сильно мы старались. Они оценивают нас по тому, насколько усердно мы выполняем свою работу.

Клиентов не волнуют наши решения, их волнуют их проблемы.